La presente Política de Privacidad tiene como finalidad garantizar a los usuarios del servicio SINPE-TP Pasajero el respeto a sus derechos fundamentales en relación con el tratamiento de sus datos personales, así como asegurar la confidencialidad con que estos son recopilados, almacenados y utilizados, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968, del 7 de julio de 2011).
1. Canal móvil del servicio SINPE-TP Pasajero
El canal móvil de SINPE-TP Pasajero es un servicio habilitado por el Banco Central de Costa Rica que
permite a los usuarios asociar sus tarjetas bancarias para consultar el detalle de cobros y fechas de
viajes realizados en el transporte público mediante dichas tarjetas.
Al suscribirse al servicio, el usuario manifiesta que ha leído, comprende y acepta esta Política de
Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de su información personal por parte del
Banco Central de Costa Rica, exclusivamente para los fines establecidos.
Para más información sobre el servicio, visite: www.bccr.fi.cr/sistema-de-pagos/transporte-público
2. Información personal recopilada
Al momento de registrarse en el servicio, se solicitarán los siguientes datos personales:
- Nombre completo del titular de la tarjeta bancaria
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Número de tarjeta bancaria
Esta información se recopila con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento del servicio. El número de tarjeta bancaria será tratado conforme a los estándares de seguridad establecidos por la norma PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Uso de la información personal
La información recopilada será utilizada exclusivamente para los fines detallados en esta Política. El Banco Central de Costa Rica se compromete a protegerla bajo estrictas condiciones de seguridad. Puede ser divulgada solo:
- Por requerimiento de autoridad competente
- Cuando lo exija la normativa vigente
- De forma anonimizada, con fines estadísticos
4. Obligaciones del usuario
- Respetar los términos de esta Política
- Evitar acciones que generen daños o perjuicios
- Utilizar el servicio solo para fines lícitos
- No acceder a cuentas ajenas ni suplantar identidad
- No compartir el servicio con terceros
- No revelar información sensible a terceros
- Ser responsable del uso de su cuenta
5. Derechos del usuario
- Acceso irrestricto a su información
- Solicitar rectificación o supresión
- Exigir confidencialidad salvo requerimiento legal
- Imponer límites al tratamiento
- Ceder su información con consentimiento
- Solicitar versiones anteriores de esta Política
- Ejercer cualquier otro derecho legal
6. Condiciones de uso del servicio
El Banco Central de Costa Rica no garantiza continuidad del servicio en caso de fuerza mayor. Puede suspender o cancelar el servicio sin previo aviso. Es deber del usuario mantenerse informado a través de los canales oficiales.
7. Contacto con el usuario
El Banco Central nunca solicitará datos personales o claves por medios no presenciales. Todo contacto será iniciado únicamente en respuesta a gestiones del usuario por canales oficiales.
8. Confidencialidad de terceros relacionados
Los proveedores del Banco Central que requieran acceso a datos del usuario deberán cumplir con esta Política y la normativa vigente en materia de protección de datos.
9. Conservación de la información
La información será conservada por un plazo de hasta 10 años desde la finalización del servicio, salvo solicitud de supresión o limitación. En este caso, se decidirá su eliminación o anonimización.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Esta Política puede ser modificada en cualquier momento. Los cambios serán comunicados en la aplicación:
Cuenta > Política de Privacidad
Fecha de vigencia: lunes, 1 de setiembre de 2025